Nous le savons, chacune de nos missions, ne se déroule pas exactement comme nous l’avions prévu !
Cette formation présente les bonnes pratiques à mettre en oeuvre pour créer un cadre sécurisant avec mon client, ce qui optimise les chances de succès de la mission.
Mes prestations seront ainsi reconnues à leur juste valeur et créeront les conditions pour que nos clients aient envie de poursuivre sur d’éventuelles autres missions, et/ou qu’ils nous recommandent encore davantage.

  • Objectifs

    Identifier les conditions et critères de réussite d’une mission

    Adopter la juste posture pour créer l’alliance avec mon client.

    Poser un cadre rassurant pour mon client

    Oser et « savoir dire les choses » sans prendre de risque relationnel.

  • Les +

    Mieux se connaître pour savoir réagir avec la posture adéquate

  • Durée

    2 jours

Calendrier et pré-inscription

Remplissez le formulaire ci-dessous pour vous pré-inscrire à la date de votre choix. Pour toute question sur cette formation, contactez nous au 09 74 77 00 90 ou par mail sur formation@itg.fr. Des nouvelles sessions de formation sont créées régulièrement partout en France en fonction des demandes.

    Toutes les formations

    Programme détaillé

    consultants

    JOUR 1

    Préparer ma mission :

    Cette formation peut être suivie seule mais est aussi inclue dans le parcours certifiant « convaincre et communiquer dans son activité d’indépendant », éligible au CPF.

    •  La posture à adopter pour instaurer la confiance
    • Les questions pour remporter l’adhésion (L’art du questionnement)
    • Construire ma proposition commerciale pour éviter les dérives

    Démarrer ma mission :

    • Bien débuter ma mission. L’importance du Kick Off meeting
    • Conserver un « regard global et systémique »
    • Mes ressources, mes talents ; mais aussi mes « pièges personnels »

    JOUR 2

    Conduire ma mission :

    • Faire perdurer la confiance avec mes clients
    • Répondre à une objection / un conflit. Oser et savoir dire non
    • (Re)Poser le cadre

    Terminer ma mission :

    • Ne pas faire perdurer une mission outre mesure
    • Faire reconnaitre ma mission à sa juste valeur
    • Créer l’envie de poursuivre sur d’autres missions
    • Etre payé à temps

    Synthèse et évaluation

     

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