Objectifs
Acquérir les clés d’une approche collaborative à distance
Manager ma relation client à distance avec les outils appropriés
Acquérir les bons réflexes relationnels pour bien collaborer à distance
Les +
Maintenir le contact avec mon client quelles que soient les circonstances
Gagner en efficacité dans mes interactions avec mes clients
Elargir mon socle de compétences dans l’exercice de mon activité
Durée
2 journées (14 heures)
Calendrier et pré-inscription
Remplissez le formulaire ci-dessous pour vous pré-inscrire à la date de votre choix. Pour toute question sur cette formation, contactez nous au 09 74 77 00 90 ou par mail sur formation@itg.fr. Des nouvelles sessions de formation sont créées régulièrement partout en France en fonction des demandes.
Programme détaillé
Cette formation peut être suivie seule mais est aussi inclue dans le parcours certifiant « organiser son activité d’indépendant à distance », éligible au CPF.
Jour 1 :
- Introduction et bonnes pratiques liées au travail à distance
- Du closing d’une mission à sa fin : sur quels outils de référence pouvoir s’appuyer ?
- Démonstration d’outils adaptés aux problématiques rencontrées
Jour 2 :
- Identifier les bons outils pour chaque besoin
- Prise en main d’un outil de collaboration ZOOM/TEAMS
- Acquérir et développer les bons réflexes relationnels à distance