ITG : Entreprise / Société de portage salarialLa phase de négociation d’un contrat est une phase délicate pour un consultant et chaque client ou prospect à un comportement d’achat spécifique.
Cette formation me propose une méthode d’investigation sur la recherche et l’exploitation de ces ‘logiques de décision’.
Il s’agit de reconstituer les ‘chemins de décision’ et les ‘moments critiques’ de la prise de décision pour un service donné.
Ces outils me permettent de construire une approche marketing différenciée, d’anticiper les réactions de ses clients et de concentrer ses efforts sur les bons leviers décisionnels.
Explorer toutes les dimensions de la prise de décision,
Déterminer des «segments» homogènes de clients selon leur
mode de prise de décision,
Utiliser des outils pour mieux comprendre et mieux agir dans
la relation client multicanale,
Anticiper les comportements de mes clients, et donc adapter
mon offre et mon discours.
Exercices pratiques
Tester ma capacité à convaincre et à capter l’attention
Acquérir les bons réflexes en cours de négociation
Cette formation peut être suivie seule mais est aussi inclue dans le parcours certifiant « conseiller et négocier dans son activité d’indépendant », éligible au CPF.
